Resolver Problema de iCloud
Una vez que hayas identificado qué dispositivo tiene el problema de sincronización, puedes usar los siguientes pasos de solución de problemas para resolver problemas de iCloud en ese dispositivo específico.
También somos usuarios de iCloud. Aquí hay algunas de nuestras experiencias que funcionan para la mayoría de los problemas de configuración de iCloud que encontramos:
- No importa cuál sea el problema, muchos problemas de iCloud se pueden arreglar simplemente reiniciando tu dispositivo.
- La mayoría del tiempo, si reiniciar no funciona, restablecer tu Apple ID ayuda.
Pasos de Solución de Problemas
1. Reinicia tus dispositivos
2. Asegúrate de que iCloud esté habilitado para QuickPlanX
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Activar iCloud: Sigue la guía de Apple sobre cómo iniciar sesión en iCloud en todos tus dispositivos para configurar iCloud.
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Habilitar QuickPlanX para acceder a iCloud: Consulta la guía de Apple sobre cómo cambiar qué aplicaciones sincronizan y almacenan datos con iCloud para otorgar a QuickPlanX los permisos de acceso necesarios a iCloud.
3. Asegúrate de usar la misma cuenta de iCloud en todos los dispositivos
Abre la aplicación Configuración (iOS) o Preferencias del Sistema (Mac) > Apple ID > iCloud, y verifica que el mismo nombre de usuario se muestre en cada dispositivo.
4. En iPhone, asegúrate de que iCloud pueda usar datos celulares
Si estás usando datos celulares, verifica que iCloud y QuickPlanX tengan permiso para usar datos celulares.
En iOS, ve a Configuración > Celular y asegúrate de que QuickPlanX e iCloud Drive estén habilitados.
5. Asegúrate de que la sincronización de iCloud esté funcionando correctamente
Coloca un archivo de prueba en iCloud Drive ya sea a través del Finder en tu Mac o con la aplicación Archivos en tu iPad. Verifica si el archivo se sincroniza con tus otros dispositivos.
Si tu archivo de prueba no se sincroniza, por favor contacta a Apple a través de este sitio.
6. Actualiza tu iOS, iPadOS y macOS
7. Envía un archivo de prueba por AirDrop entre tus dispositivos
Usar AirDrop mientras estás conectado a la misma cuenta de iCloud en todos los dispositivos puede impulsar la sincronización de iCloud a funcionar correctamente.
8. Asegúrate de que tu cuenta de iCloud no esté baja en espacio
Si tu cuenta de iCloud está baja en espacio de almacenamiento, liberar espacio puede ayudar.
- iOS: En Configuración, ve a iCloud y mira el valor en el botón Almacenamiento.
- Mac: En Preferencias del Sistema, haz clic en Apple ID > iCloud y mira el valor en la parte inferior de la pantalla.
9. Asegúrate de que tu dispositivo no esté bajo en espacio
Si tu dispositivo está bajo en espacio de almacenamiento, iCloud puede no ser capaz de descargar datos. Liberar espacio puede ayudar.
- iOS: Ve a Configuración > General > Almacenamiento del iPad.
- Mac: En la barra de menú de tu Mac, haz clic en el menú Apple > Acerca de Esta Mac > Almacenamiento.
10. Asegúrate de que tu dispositivo no esté bajo en batería
El Modo de Bajo Consumo desactiva la sincronización para extender la vida de la batería. Si tu dispositivo está bajo en batería, cárgalo hasta que salga del Modo de Bajo Consumo.
11. Apaga y enciende iCloud en QuickPlanX
Apaga iCloud, cierra QuickPlanX, reinicia el dispositivo, reinicia QuickPlanX, y enciende iCloud de nuevo.
12. Verifica si la sincronización está prohibida
Si tu dispositivo está gestionado por una organización como una empresa o institución educativa, la sincronización de iCloud podría no estar permitida. Para verificar, ve a Configuración > General. Si hay un botón "Perfiles", tócalo y busca una política que diga "Documentos en la nube no permitidos".
13. Apaga iCloud Private Relay
Intenta apagar iCloud Private Relay temporalmente para ver si resuelve el problema de sincronización.
14. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en iCloud
Solo intenta esto si los pasos anteriores no han ayudado, y por favor asegúrate de tener Auto-Backup habilitado primero.
- Cierra sesión de tu cuenta de iCloud en todos los dispositivos:
- iOS: En Configuración, ve a iCloud y toca "Cerrar Sesión".
- Mac: En Preferencias del Sistema > Apple ID, haz clic en "iCloud" y haz clic en "Cerrar Sesión".
- Reinicia todos los dispositivos.
- Inicia sesión en tu cuenta de iCloud en todos los dispositivos:
- iOS: En Configuración, ve a "iCloud" e inicia sesión.
- Mac: En Preferencias del Sistema > Apple ID, haz clic en "iCloud" e inicia sesión.
- Enciende iCloud en QuickPlanX en todos los dispositivos.
15. Contacta a Apple
Nos encantaría arreglar todos los problemas con iCloud, pero los desarrolladores de terceros tienen control limitado sobre iCloud. Si los pasos anteriores no ayudaron, por favor contacta a Apple a través de este sitio.
El servicio de iCloud generalmente funciona muy bien. Sin embargo, hay muchas razones posibles por las que iCloud puede no funcionar como se espera, y no podemos listar todas las posibles causas y soluciones aquí. Recomendamos buscar soluciones adicionales si encuentras que la sincronización no puede completarse dentro de un período de tiempo razonable o la cuenta no está disponible.
Restaurar desde iCloud
Si encuentras que los datos en diferentes dispositivos son inconsistentes y el problema de sincronización persiste, puedes refrescar tus proyectos en los dispositivos desde el servidor de iCloud para hacer que todos los dispositivos estén sincronizados con iCloud.
QuickPlanX eliminará los datos locales en los dispositivos y re-descargará todos los proyectos desde el servidor de iCloud, por lo que todos los dispositivos tendrán los mismos datos que están almacenados en iCloud.
Si tus actualizaciones en algunos dispositivos no han terminado de subirse a iCloud, corres el riesgo de perder datos. Recomendamos encarecidamente verificar los detalles en la guía Restaurar desde iCloud antes de tomar acción.
Recuerda, las actualizaciones oportunas, una conexión a internet estable, y usar las herramientas de sincronización integradas de QuickPlanX pueden mejorar enormemente tu experiencia de sincronización de CloudKit. Si encuentras problemas, no dudes en usar los recursos proporcionados para ayuda.