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iCloud-Problem beheben

Sobald du identifiziert hast, auf welchem Gerät das Synchronisierungsproblem auftritt, kannst du die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung verwenden, um iCloud-Probleme auf diesem spezifischen Gerät zu beheben.

Synchronisierungsproblem beheben

Unsere Vorgehensweise bei iCloud-Einstellungsproblemen

Wir sind auch Nutzer von iCloud. Hier sind einige unserer Erfahrungen, die bei den meisten iCloud-Einstellungsproblemen, auf die wir stoßen, funktionieren:

  • Egal was das Problem ist, viele iCloud-Probleme können einfach durch einen Neustart deines Geräts behoben werden.
  • Meistens, wenn ein Neustart nicht funktioniert, hilft das Zurücksetzen deiner Apple-ID.

Schritte zur Fehlerbehebung​

1. Starte deine Geräte neu​

2. Stelle sicher, dass iCloud für QuickPlanX aktiviert ist​

  1. iCloud einschalten: Befolge die Anleitung von Apple zum Anmelden bei iCloud auf all deinen Geräten, um iCloud einzurichten.

  2. QuickPlanX den Zugriff auf iCloud ermöglichen: Beziehe dich auf die Anleitung von Apple zum Ändern, welche Apps Daten mit iCloud synchronisieren und speichern, um QuickPlanX die erforderlichen iCloud-Zugriffsberechtigungen zu erteilen.

3. Stelle sicher, dass du auf allen Geräten dasselbe iCloud-Konto verwendest​

Öffne die App „Einstellungen“ (iOS) oder die Systemeinstellungen (Mac) > Apple-ID > iCloud und überprüfe, ob auf jedem Gerät derselbe Benutzername angezeigt wird.

4. Stelle auf dem iPhone sicher, dass iCloud mobile Daten verwenden kann​

Wenn du mobile Daten verwendest, überprüfe, ob iCloud und QuickPlanX die Berechtigung zur Nutzung mobiler Daten haben.

Gehe unter iOS zu Einstellungen > Mobilfunk und stelle sicher, dass QuickPlanX und iCloud Drive aktiviert sind.

5. Stelle sicher, dass die iCloud-Synchronisierung ordnungsgemäß funktioniert​

Lege eine Testdatei über den Finder auf deinem Mac oder mit der Dateien-App auf deinem iPad in iCloud Drive ab. Überprüfe, ob die Datei mit deinen anderen Geräten synchronisiert wird.

Wenn deine Testdatei nicht synchronisiert wird, kontaktiere bitte Apple über diese Website.

6. Aktualisiere dein iOS, iPadOS und macOS​

7. Übertrage eine Testdatei per AirDrop zwischen deinen Geräten​

AirDropping, während du auf allen Geräten mit demselben iCloud-Konto angemeldet bist, kann die iCloud-Synchronisierung in die richtigen Bahnen lenken.

8. Stelle sicher, dass dein iCloud-Konto nicht wenig Speicherplatz hat​

Wenn dein iCloud-Konto wenig Speicherplatz hat, kann das Freigeben von Speicherplatz helfen.

  • iOS: Gehe in den Einstellungen zu iCloud und sieh dir den Wert auf der Schaltfläche „Speicher“ an.
  • Mac: Klicke in den Systemeinstellungen auf Apple-ID > iCloud und sieh dir den Wert am unteren Bildschirmrand an.

9. Stelle sicher, dass dein Gerät nicht wenig Speicherplatz hat​

Wenn dein Gerät wenig Speicherplatz hat, kann iCloud möglicherweise keine Daten herunterladen. Das Freigeben von Speicherplatz kann helfen.

  • iOS: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPad-Speicher.
  • Mac: Klicke in der Menüleiste deines Macs auf das Apple-Menü > Über diesen Mac > Speicher.

10. Stelle sicher, dass dein Gerät keinen niedrigen Akkustand hat​

Der Stromsparmodus deaktiviert die Synchronisierung, um die Akkulaufzeit zu verlängern. Wenn dein Gerät einen niedrigen Akkustand hat, lade es auf, bis es den Stromsparmodus verlässt.

11. Schalte iCloud in QuickPlanX aus und wieder ein​

Schalte iCloud aus, schließe QuickPlanX, starte das Gerät neu, starte QuickPlanX neu und schalte iCloud wieder ein.

12. Überprüfe, ob die Synchronisierung verboten ist​

Wenn dein Gerät von einer Organisation wie einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung verwaltet wird, ist die iCloud-Synchronisierung möglicherweise nicht zulässig. Um dies zu überprüfen, gehe zu Einstellungen > Allgemein. Wenn es eine Schaltfläche „Profile“ gibt, tippe darauf und suche nach einer Richtlinie, die besagt: „Dokumente in der Cloud nicht erlaubt“.

13. Schalte iCloud Private Relay aus​

Versuche, iCloud Private Relay vorübergehend auszuschalten, um zu sehen, ob das Synchronisierungsproblem dadurch behoben wird.

14. Melde dich von iCloud ab und wieder an​

Versuche dies nur, wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, und stelle bitte sicher, dass du zuerst die automatische Sicherung aktiviert hast.

  1. Melde dich von deinem iCloud-Konto auf allen Geräten ab:
    • iOS: Gehe in den Einstellungen zu iCloud und tippe auf „Abmelden“.
    • Mac: Klicke in den Systemeinstellungen > Apple-ID auf „iCloud“ und klicke auf „Abmelden“.
  2. Starte alle Geräte neu.
  3. Melde dich auf allen Geräten bei deinem iCloud-Konto an:
    • iOS: Gehe in den Einstellungen zu „iCloud“ und melde dich an.
    • Mac: Klicke in den Systemeinstellungen > Apple-ID auf „iCloud“ und melde dich an.
  4. Schalte iCloud in QuickPlanX auf allen Geräten ein.

15. Kontaktiere Apple​

Wir würden gerne alle Probleme mit iCloud beheben, aber Drittanbieter-Entwickler haben nur begrenzte Kontrolle über iCloud. Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, kontaktiere bitte Apple über diese Website.

vorsicht

Der iCloud-Dienst funktioniert normalerweise sehr gut. Es gibt jedoch viele mögliche Gründe, warum iCloud möglicherweise nicht wie erwartet funktioniert, und wir können hier nicht alle möglichen Ursachen und Lösungen auflisten. Wir empfehlen, nach zusätzlichen Lösungen zu suchen, wenn du feststellst, dass die Synchronisierung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgeschlossen werden kann oder das Konto nicht verfügbar ist.

Aus iCloud wiederherstellen​

Wenn du feststellst, dass die Daten auf verschiedenen Geräten inkonsistent sind und das Synchronisierungsproblem weiterhin besteht, kannst du deine Projekte auf den Geräten vom iCloud-Server aktualisieren, damit alle Geräte mit iCloud synchronisiert werden.

QuickPlanX löscht die lokalen Daten auf den Geräten und lädt alle Projekte erneut vom iCloud-Server herunter, sodass alle Geräte dieselben Daten haben wie auf iCloud gespeichert.

Risiko des Datenverlusts

Wenn deine Aktualisierungen auf einigen Geräten noch nicht in iCloud hochgeladen wurden, besteht das Risiko eines Datenverlusts. Wir empfehlen dringend, die Details in der Anleitung Aus iCloud wiederherstellen zu überprüfen, bevor du Maßnahmen ergreifst.

Denke daran, rechtzeitige Updates, eine stabile Internetverbindung und die Verwendung der integrierten QuickPlanX-Synchronisierungstools können deine CloudKit-Synchronisierungserfahrung erheblich verbessern. Wenn du auf Probleme stößt, zögere nicht, die bereitgestellten Ressourcen zur Hilfe zu nutzen.